Trong trường hợp Quý khách quên mật khẩu, vui lòng sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" tại trang đăng nhập. Hệ thống sẽ yêu cầu Quý khách cung cấp thông tin đã đăng ký (thường là email hoặc số điện thoại) để gửi hướng dẫn khôi phục. Xin hãy kiểm tra cả thư mục Spam/Junk nếu không nhận được email.

Xác minh tài khoản (KYC - Know Your Customer) là một quy trình tiêu chuẩn nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật cho tài khoản của Quý khách, đồng thời tuân thủ các quy định pháp lý. Việc này giúp chúng tôi xác nhận danh tính chủ tài khoản, ngăn chặn gian lận và đảm bảo các giao dịch rút tiền được thực hiện một cách chính xác và an toàn nhất.

Thông thường, các giao dịch nạp tiền tại 77win được xử lý gần như ngay lập tức, trong vòng 1-5 phút. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hiếm hoi do nghẽn mạng từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ, thời gian có thể kéo dài hơn một chút. Nếu sau 15 phút tiền chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH 24/7 của chúng tôi để được hỗ trợ.

77win cam kết hỗ trợ MIỄN PHÍ cho tất cả các giao dịch rút tiền của thành viên. Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nào từ phía 77win. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng một số ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng biểu phí riêng của họ, điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Trong mỗi trò chơi slot hoặc casino tại 77win, đều có một mục thông tin chi tiết (thường được ký hiệu bằng chữ "i", "?", hoặc "Paytable"). Tại đây, Quý khách có thể tìm thấy đầy đủ luật chơi, ý nghĩa các biểu tượng, các dòng thanh toán, tỷ lệ trả thưởng (RTP), và thông tin về các tính năng đặc biệt như vòng quay miễn phí, bonus game.

Để tham gia các chương trình khuyến mãi hấp dẫn của 77win, Quý khách vui lòng truy cập mục "Khuyến Mãi" trên website hoặc ứng dụng. Mỗi chương trình sẽ có thông tin chi tiết về đối tượng, thời gian, cách thức tham gia, và điều kiện nhận thưởng (ví dụ: yêu cầu nạp tiền tối thiểu, vòng cược). Một số khuyến mãi có thể yêu cầu Quý khách đăng ký hoặc liên hệ CSKH để kích hoạt.